top of page

Mağaza Politikası

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

​

Sorularınızı cevaplamak veya herhangi bir sorunuz varsa çözüm sunmak için her zaman buradayız. Müşteri hizmetleri ekibimizle e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede size geri döneceğimizden emin olabilirsiniz.

​

Müşteri hizmetleri ekibi, herhangi bir şekilde aşağıdaki durumlarda müşterilere yardımcı olma yükümlülüğüne sahip değildir:

​

  1. Yasalara aykırı faaliyetler ile ilgili yardım talepleri

  2. Üçüncü parti siteler veya hizmetler hakkında teknik destek talepleri

  3. Uygunsuz veya saldırgan davranışlar

  4. Kişisel sorunların çözümü için terapi veya psikolojik destek talepleri

​

Müşteri hizmetleri ekibimiz, sipariş verme süreci, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili sorularınızı yanıtlamak için hizmetinizdedir. Ayrıca, sipariş durumunuza ilişkin güncellemeler sağlamak, değişim/iade işlemleri için yardımcı olmak ve herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda destek sunmak için buradayız.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Müşterilerimizin verilerinin gizliliğine saygı göstermekteyiz. Sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişim kurduğunuzda veya satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, bize sağladığınız kişisel bilgilerin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, müşterilerimizin kişisel bilgilerini korumak için gerekli tüm adımları atmaktayız.

​

Sitemizi ziyaret eden herkesin bilgileri gizli tutulacaktır. İsim, adres, e-posta adresi, telefon numarası ve kredi kartı bilgileri gibi kişisel bilgiler, yalnızca siparişlerinizi işlemek ve müşteri hizmetleri için kullanılacaktır. Bu bilgiler, herhangi bir üçüncü tarafa satılmayacak, kiralanmayacak veya açıklanmayacaktır.

​

Ayrıca, sitemizde gezinirken kullanılan çerezler hakkında bilgi topluyoruz. Bu bilgi, müşteri deneyimini geliştirmek ve sitemizi optimize etmek için kullanılır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen çerez politikamızı okuyunuz.

​

Gizlilik Politikamızı sürekli güncelliyoruz. Bu nedenle, sık sık politikamızı gözden geçirmenizi öneririz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ödemeler

Sitemizden yaptığınız tüm ödemeler, güvenli ve hızlı bir şekilde işlenir. Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri şunlardır: Kredi Kartı ve Banka Havalesi.

​

Ödeme işlemleri sırasında, kişisel ve finansal bilgilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alırız. Sitemiz, güvenlik sertifikası ile korunur ve ödeme işlemlerinde kullanılan tüm bilgiler, 256 bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak korunur.

​

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında işlenir ve sonrasında sistemimizden silinir. Banka havalesi ile ödeme yapmak isterseniz, ödeme işleminin onaylanması için 1-2 iş günü sürebilir.

Ödeme Yöntemleri

- Kredi Kartları/Debit Kartlar
- PAYPAL

- Banka EFT ve Havalesi

bottom of page